Voordat u een online afspraak of e-consult plant, doorloop eerst deze vragen, klik hier.
Wij voorzien u direct van advies
Online afspraak maken
U kunt bij ons een online afspraak maken via het patientenportaal.
Er zijn een aantal richtlijnen en voorwaarden om een afspraak te maken, wij verzoeken u het volgende te lezen voordat u een online afspraak maakt.
- U moet bij onze praktijk staan ingeschreven
- Niet bedoeld voor ernstige of spoedeisende klachten
- Heeft u de applicatie ‘Moet ik naar de dokter?’ doorlopen?
- Wij vragen een beschrijving te geven wat de reden is van uw komst
- 1 Klacht is 1 afspraak. 2 Klachten betekent 2 afspraken maken.
- U kunt geen afspraak maken voor een ingreepje of plaatsen spiraal.
- Maak bij de juiste zorgverlener een afspraak, denk hierbij aan:
- Bent u voor deze klacht eerder geweest, maak een afspraak bij dezelfde zorgverlener.
- Een afspraak bij een assistente voor bijvoorbeeld oren uitspuiten of bloeddruk meten of uitstrijkje mag niet bij een andere zorgverlener gepland worden.
- Een afspraak voor de controle bij de praktijkondersteuner mag niet bij een andere zorgverlener gepland worden.
- U heeft geen corona of corona gerelateerde klachten.
- Breng ons telefonisch op de hoogte indien u de afspraak binnen 24 uur voor het consult annuleert. Bij niet verschijnen ontvangt u een no-show factuur.
E-consult aanvragen
U kunt bij ons een e-consult aanvragen via het patientenportaal.
Er zijn een aantal richtlijnen en voorwaarden aan een e-consult, wij verzoeken u het volgende te lezen voordat u een e-consult aanvraagt.
- U moet bij onze praktijk staan ingeschreven.
- Wij verzoeken u ons zo volledig mogelijk in te lichten met betrekking tot uw vraag, bijkomende relevante gezondheidsproblemen en eventuele medicijnallergieën.
- Voor het beantwoorden van een e-consult wordt een vergoeding gerekend die conform een telefonisch.
- Het e-consult is niet bedoeld voor spoedvragen. Bij spoed verzoeken wij u telefonisch contact op te nemen met de praktijk.
- Het e-consult is niet geschikt voor vragen waarbij lichamelijk onderzoek verwacht kan worden maar ook niet geschikt voor emotionele problemen.
- Als voorbeeld: de volgende vragen zijn geschikt voor een e-consult:
- Vragen over onderzoek uitslagen, zoals een röntgenfoto of uitslagen van bloedonderzoek.
- Vragen over (en controles bij) chronische ziekten, zoals hoge bloeddruk, suikerziekte of astma waarmee u bekend bent in onze praktijk.
- Vragen over medicijnen, zoals bijwerkingen, wel/niet doorgaan, effecten.
- Vragen over leefstijladvies, zoals afvallen, voeding, alcoholgebruik en stoppen met roken.
- Vragen over (lichamelijke) klachten waar u al eerder mee op het spreekuur bent geweest.
- Vragen naar aanleiding van een eerder contact.
- De medewerkers gaan zorgvuldig om met uw vraag; Onze e-consulten zijn gebaseerd op richtlijnen van de KNMG.
- U kunt uitgenodigd worden voor het spreekuur of telefonisch spreekuur na aanleiding van uw vraag.
- Wij doen ons best om uw vraag binnen drie werkdagen te beantwoorden. Indien u na drie werkdagen nog geen antwoord hebt gekregen dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Online afspraak maken of e-consult voor uw kind
Gaat u via het online patiëntenportaal een afspraak maken voor uw kind? Maak dan een eigen account aan voor uw kind. Hiermee voorkomt u dat er onjuiste gegevens in uw eigen medisch dossier terecht komen. Uw kind heeft hiervoor een persoonlijke Digi-d nodig, dit is voor elke leeftijd aan te vragen.